Analysis Paralysis: Kenapa Susah Mengambil Keputusan

Kenapa terlalu banyak pilihan membuat kita macet

Dalam eksperimen terkenal Sheena Iyengar dan Mark Lepper (2000), pengunjung toko yang disuguhi 24 jenis selai lebih sering berhenti untuk mencicipi, tapi yang akhirnya membeli jauh lebih sedikit dibanding pengunjung yang hanya disuguhi 6 jenis. Pilihan yang terlalu banyak bisa membuat orang tidak memilih sama sekali.

Barry Schwartz menyebut fenomena ini the paradox of choice: semakin banyak pilihan, semakin besar rasa takut salah pilih dan penyesalan sesudahnya.

Maximizer vs satisficer

Schwartz dan rekan-rekannya (2002) membedakan dua gaya mengambil keputusan. Maximizer berusaha menemukan pilihan terbaik dengan membandingkan semuanya. Satisficer memilih opsi pertama yang sudah memenuhi kriteria "cukup baik".

Hasilnya mengejutkan: maximizer cenderung kurang puas dengan keputusannya, lebih sering menyesal, dan lebih sering membandingkan diri dengan orang lain. Mencari yang terbaik justru membuat kita sulit menikmati pilihan yang sudah bagus.

Tanda kamu terjebak analysis paralysis

• Terus mencari informasi tambahan padahal sudah cukup untuk memutuskan.
• Membayangkan penyesalan atas pilihan yang bahkan belum diambil.
• Menunggu kepastian penuh yang tidak akan pernah datang.
• Melihat pilihan orang lain lalu merasa pilihanmu harus sama baiknya.

Cara keluar dari analysis paralysis

1. Tentukan kriteria "cukup baik" dulu. Tulis dua sampai tiga hal yang wajib ada. Pilihan pertama yang memenuhinya, ambil.

2. Batasi pilihan. Kalau ada sepuluh opsi, pilih tiga teratas, lalu putuskan dari tiga itu saja.

3. Pasang tenggat waktu. Keputusan kecil: satu jam. Keputusan besar: satu minggu. Tanpa batas waktu, analisis bisa berlangsung selamanya.

4. Bedakan keputusan yang bisa diubah dan tidak. Sebagian besar keputusan bisa diperbaiki kalau ternyata keliru. Untuk keputusan seperti ini, bergerak lebih penting daripada sempurna.

5. Latih ketajaman berpikir. Menilai situasi dengan jernih adalah keterampilan yang bisa dilatih lewat latihan logika singkat.

Latih keputusan yang lebih jernih

Menajamkan Pilihan di rumputhijau berisi teka-teki logika singkat untuk melatih cara berpikir lebih tajam. Check-in harian juga membantu menuliskan pilihan yang sedang membuatmu macet, supaya tidak terus berputar di kepala.

Referensi

• Iyengar, S. S., & Lepper, M. R. (2000). When choice is demotivating: Can one desire too much of a good thing? Journal of Personality and Social Psychology, 79(6), 995–1006.
• Schwartz, B., Ward, A., Monterosso, J., Lyubomirsky, S., White, K., & Lehman, D. R. (2002). Maximizing versus satisficing: Happiness is a matter of choice. Journal of Personality and Social Psychology, 83(5), 1178–1197.
• Schwartz, B. (2004). The Paradox of Choice: Why More Is Less. Ecco.